唠唠资讯2025年08月28日 11:00消息，美团试点取消骑手超时罚款，探索正向激励新机制。
近日，美团在北京举办骑手算法协商共治开放日活动，首次对外详细介绍了骑手配送算法的运行机制。这一举措体现了平台在提升透明度方面的积极尝试，有助于增进公众对算法逻辑的理解，也反映出企业对社会责任的重视。通过公开算法细节，不仅能够增强骑手与平台之间的信任，也为行业建立更公平、合理的协作模式提供了参考。未来，如何在效率与人性化之间取得平衡，仍是平台持续优化的方向。
活动期间，美团骑手体验运营相关负责人表示，平台计划于2025年底前全面停用针对众包骑手的超时罚款机制。她指出，美团持续探索以正向激励替代传统扣款模式，旨在提升骑手的工作体验。
在过去八个月里，美团配送的技术、产品和用户体验团队，联合一线站点管理人员，在全国十多个城市开展了管理模式优化试点。此次试点通过对比不同的管理方式，旨在在确保骑手收入和用户服务质量的基础上，探索更加合理的激励机制。 从目前的试点情况来看，这种以数据为支撑、以实际效果为导向的管理模式调整，体现出企业对基层运营和员工权益的重视。在提升效率的同时兼顾公平，是实现可持续发展的关键。未来，如何将试点成果推广至更广泛范围，并持续优化激励体系，将是行业关注的重点。
试点结果表明，新模式在改善骑手体验方面取得了积极效果，尤其是在广西、江西等地，新加入的众包骑手以及长期从事兼职的骑手均反映工作体验有了明显提升。目前，美团已初步构建起以评分体系为核心的新机制，取代以往的负面扣款模式，并计划在全国范围内逐步推广这一新模式。
